利用規約

本規約は、お客様と当社との間の本サイトの利用に関わる一切の関係に適用されます。当社は、本サイトに関し、本規約のほか個別のルール等を定めることがあり、これらも本規約の一部を構成するものとします。

本サイトの会員サービスをご利用いただくには、当社所定の方法により会員登録を行っていただく必要があります。商品のご購入には会員登録が必要です。会員登録にあたっては、以下にご同意いただきます。 ・登録情報は正確かつ最新のものを提供すること ・登録情報に変更があった場合は速やかに変更手続きを行うこと ・登録パスワードを第三者に開示せず、適切に管理すること ・アカウントの管理が不十分であったことや第三者による使用などにより生じた損害は、当社の故意または過失による場合を除き、お客様が負担すること

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。 ・法令または公序良俗に違反する行為 ・犯罪行為に関連する行為 ・当社、他のお客様、第三者の権利、名誉、信用、プライバシー等を侵害する行為 ・本サイトのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為その他本サイトの運営を妨害する行為 ・不正アクセス、不正な手段でアカウントを取得する行為 ・本サイトを通じて取得した情報を商業目的等で利用する行為(当社が事前に承諾した場合を除く) ・コンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信、書込みする行為 ・その他、上記に準ずる行為で、本サイトの運営または他のお客様のご利用に支障を及ぼすもの

(1) お客様が次のいずれかに該当する場合、当社は、お客様のアカウントを停止することができます。違反の内容が重大であるときは、アカウントを削除することがあります。 　① 第3条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合 　② 登録情報の重要な事項に虚偽があった場合 　③ 第13条で禁止する不正な決済を行った場合 　④ 本規約のその他の規定に違反し、当社が是正を求めたにもかかわらず、相当の期間内に是正されない場合 (2) 当社は、お客様が前項①から③までのいずれかに該当すると疑うに足りる相当な理由があるときは、事実の確認に必要な期間に限り、アカウントを一時的に停止することがあります。確認の結果、該当しないことが判明したときは、直ちに停止を解除します。 (3) 当社は、前二項の措置をとるときは、緊急を要する場合その他事前の通知が困難な場合を除き、あらかじめお客様に措置の内容と理由を通知します。事前に通知できなかった場合は、措置の後速やかに通知します。 (4) 前各項の措置は、すでに成立した売買契約の効力に影響しません。ただし、第13条によりご注文を取り消す場合は、この限りではありません。 (5) 措置に異議がある場合は、第10条のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、ご連絡の内容を確認し、その結果をお知らせします。 (6) 本条の措置によりお客様に生じた損害についての当社の責任は、第6条に定めるとおりとします。

(1) 当社は、本サイトの内容または機能を追加、変更または廃止することがあります。お客様に重大な不利益が生じる変更は、あらかじめ本サイト上でお知らせします。ただし、本規約(第1条に定める個別のルールを含みます。)の内容の変更に当たるものは、第9条によります。 (2) 当社は、システムの保守や障害への対応、セキュリティ上の緊急の対応、天災その他やむを得ない事由があるときは、本サイトの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。この場合、可能なときはあらかじめ本サイト上でお知らせします。 (3) 前二項の場合でも、すでに成立した売買契約に基づく商品のお届け、返品・交換および返金は、本規約に従って行います。 (4) 本条によりお客様に生じた損害についての当社の責任は、第6条に定めるとおりとします。

(1) 当社は、本サイトに掲載する情報が正確であるよう努めます。商品ページに記載した商品の名称、仕様、数量その他の商品の内容に関する記載は、売買契約の内容となります。なお、商品の選び方・使い方に関する一般的なご案内その他の一般的な情報(前記の商品の内容に関する記載を除きます。)については、お客様の特定の目的に適合することまでを保証するものではありません。お届けした商品が種類、品質または数量に関して売買契約の内容に適合しない場合の当社の責任は、第12条および法令に定めるとおりです。 (2) 当社の債務不履行または不法行為によりお客様に損害が生じた場合、当社は、法令に従ってその損害を賠償します。 (3) 前項にかかわらず、お客様が事業としてまたは事業のために本サイトをご利用になる場合(法人のお客様を含みます。以下「事業者のお客様」といいます。)には、当社(当社の役員、従業員その他当社が業務の遂行のために使用する者を含みます。)に故意または重大な過失がある場合を除き、当社が賠償する損害は、事業者のお客様に現実に生じた通常かつ直接の損害に限られ、特別の事情によって生じた損害および逸失利益を含まないものとし、損害がご注文に関して生じたものであるときは、当社が賠償する額は、当該ご注文についてお支払いいただいた代金(消費税を含みます。)の額を上限とします。 (4) 前項の定めは、人の生命または身体に損害が生じた場合、および製造物責任法に基づく責任には適用しません。

本サイトに掲載されているコンテンツ(文章、画像、ロゴ、デザイン等)に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。 お客様は、これらを当社の事前の書面による承諾なく、複製、転載、公衆送信、改変、その他第三者の利益のために利用してはなりません。

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。 本サイトおよび本規約に関連して当社と事業者のお客様(第6条(3)に定めるお客様をいいます。)との間に生じた紛争については、訴額に応じ大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。その他のお客様との間に生じた紛争については、法令の定める管轄裁判所によります。 本規約は日本語版を正文とします。中国語版および英語版は参考のための翻訳であり、内容に相違がある場合は日本語版が優先します。

(1) 当社は、次のいずれかに該当する場合には、民法第548条の4の規定により、お客様の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することがあります。 　① 変更がお客様の一般の利益に適合するとき 　② 変更が本規約に基づく契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき (2) 当社は、本規約を変更するときは、変更後の規約の効力発生日を定め、本規約を変更する旨、変更後の規約の内容および効力発生日を、効力発生日より前に(変更が(1)①に該当するときは、効力発生日までに)本サイトに掲載して周知します。 (3) (1)②による変更(お客様の一般の利益に適合するとはいえない変更)は、効力発生日の14日前までに前項の周知を行い、あわせて会員のお客様には、マイアカウントへの表示その他の方法によりお知らせするよう努めます。 (4) 変更後の規約は、効力発生日以後の本サイトのご利用、および効力発生日以後にお申込みいただいたご注文に適用します。効力発生日より前にお申込みいただいたご注文(効力発生日以後に売買契約が成立したものを含みます。)には、変更前の規約を適用します。ただし、変更のうち(1)①に該当する部分は、効力発生日より前にお申込みいただいたご注文にも適用します。 (5) 変更後の規約に同意いただけない場合は、効力発生日の前日までに退会することができます(退会はいつでも可能です)。退会された場合でも、すでにお申込みいただいたご注文のお届け、返品・交換および返金は、前項の定めに従って行います。

本規約に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。 ＫＴＥＢＯ株式会社 〒558-0022 大阪府大阪市住吉区杉本１丁目７番２５号 メール:info@ktebo.co.jp 電話:06-7777-7365(海外より +81-6-7777-7365) 営業時間:平日 9:00 - 18:00 (JST)

本サイトにおける商品の売買契約は、お客様が本サイト所定の手続に従い購入の申込みを行い、当社がお支払いの完了を確認し、注文完了画面の表示または電子メールその他の方法により注文を承諾する旨を通知した時点で、お客様と当社(ＫＴＥＢＯ株式会社)との間に成立します。お支払いの完了が確認できない場合、当該申込みは成立しなかったものとし、当社は確保した在庫を解放することができます。 本サイトで販売する商品は、すべて当社が販売者として自ら販売するものであり、第三者がお客様に対して販売するものではありません。当社は、本サイトを通じて成立した売買契約の当事者として、商品の引渡しその他当該契約に基づく義務を負います。

当社は、本サイトで販売する商品に関する販売責任(お客様対応、受注・売上の管理、商品の発送、苦情・お問い合わせ対応、返品・交換・返金の対応を含む)を、販売者として自ら負います。 お届けした商品が種類、品質または数量に関して売買契約の内容に適合しない場合(不良・破損があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、数量が不足していた場合、商品ページの記載と異なる場合などをいいます。)は、第10条のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、お客様のご希望を伺ったうえで、代替品もしくは不足分のお届け、または返金により対応します。返送料は当社が負担します。 商品がお手元に届きましたら、お早めに内容をご確認ください。不具合のご連絡は到着後7日以内を目安にお願いしていますが、7日を過ぎてから気づかれた場合でも、そのことだけを理由にお断りすることはありません。種類または品質に関する不具合は、お客様がその不具合を知った時から1年以内にご連絡いただければ、上記のとおり対応します(当社がお届けの時にその不具合を知り、または重大な過失によって知らなかったときは、1年を過ぎていても対応します。)。 本条の定めは、損害賠償の請求その他法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。 返品・交換・返金の条件その他の取引条件は、本規約および「特定商取引法に基づく表記」に定めるところによります。お客様からのお問い合わせ・苦情は、本規約第10条に定める当社の連絡先にて受け付けます。

商品代金、送料その他の費用のお支払い方法は、ご注文手続画面および「特定商取引法に基づく表記」に表示する方法のうち、お客様が選択されたものとします。 クレジットカード決済その他のオンライン決済は、当社が委託する決済代行会社(Stripe)の提供する決済画面を通じて行われます。クレジットカード番号等の決済情報は同社が取り扱い、当社はこれを取得・保持いたしません。 オンライン決済をお選びの場合、所定の時間内にお支払い手続が完了しないときは、当該ご注文は自動的に取り消されます。コンビニ決済をお選びの場合は、お支払い番号の発行時に表示するお支払期限までに店頭でお支払いください。期限までにお支払いが確認できないときは、当該ご注文は自動的に取り消されます。 ご注文の取消しまたは返品により返金が生じる場合、原則としてお支払いに使用された方法により返金いたします。コンビニ決済など当該方法による返金ができない場合は、当社とお客様との間で別途ご連絡のうえ、銀行振込等の方法により返金いたします。返金がお客様の口座等に反映されるまでの期間は、決済代行会社、カード会社または金融機関の処理によります。 第三者のクレジットカードその他の決済手段を不正に使用する行為、その他不正な目的による決済を禁止します。当社は、ご注文について不正な決済が行われたと疑うに足りる相当な理由があるときは、ご注文を取り消すことがあります。不正防止のため事前にお知らせできない場合がありますが、取り消したときは速やかにお知らせし、お支払いは取り消し、または全額を返金します。また、第4条に定めるところにより、アカウントを停止することがあります。 KTEBO残高は、当社が別途認めた法人・卸売のお客様に限り、当社指定の銀行口座への振込によりチャージいただけます。クレジットカード等によるチャージはできません。